OBL-ART13-08Binding
제품 지원 기간 선언 및 공개
- 적용 대상
- Manufacturer
- 출처 인용
- Art. 13(8)Annex II §7
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보안 업데이트를 얼마나 오래 제공할 것인지 고객에게 알려야 하며, 이는 최소 5년 이상이어야 합니다(제품이 더 짧은 기간 동안 사용되도록 설계된 경우 제외). 종료 날짜는 패키지, 제품 페이지 또는 동봉 문서에 명확하게 표시되어야 하며 소자로 숨겨서는 안 됩니다.
법률 조문
규정(EU) 2024/2847 제13조 제8항은 디지털 요소가 포함된 제품의 지원 기간이 제품의 예상 사용 기간이 더 짧은 경우를 제외하고, 시장 출시일로부터 최소 5년 이상이어야 한다고 요구합니다.
제조업체는 지원 기간을 눈에 잘 띄는 방식으로 표시하고, 구매 시점 및 제품에 동봉되는 부속서 II 사용자 정보에서 해당 정보가 사용자에게 제공되도록 하여야 합니다.
주요 요건
- 최소 5년 지원 기간 — 또는 객관적으로 더 짧은 예상 사용 기간
- 지원 기간 종료 날짜 공개 — "5년"이 아닌 구체적인 날짜
- 구매 전 공개 — 판매 시점 (제품 목록, 패키지)에서 가시적으로 표시
- 부속서 II 정보 — 사용자에게 제공되는 정보에 지원 기간 종료 날짜 포함 (일반적으로 OBL-ART13-16 참조)
- 버전별 선언 — 시장에 여러 버전이 있는 제품의 경우 각 버전마다 자체 선언된 지원 종료 날짜 필요
집행위원회 지침 참고 사항
집행위원회 지침(C(2026) 5252, 2026년 7월 27일, 비구속적)은 다음을 명확히 합니다.
- 5년은 기본값이 아닌 최솟값 — 일반적으로 더 오래 사용되는 제품 (산업 장비, 스마트 미터 등)의 경우 지원 기간이 예상 사용 기간과 일치하여야 함
- 지원 기간은 마지막 판매일이 아닌, 버전별 시장 출시일을 기준으로 산정
- 지속적 릴리스 주기의 소프트웨어 전용 제품의 경우, 지침은 릴리스 주기에 맞춘 버전별 지원 선언을 제안
필요할 수 있는 증거
- 제품 설명서 및 판매 자료의 지원 기간 선언
- 버전별 지원 종료 날짜
- 지원 기간 결정을 규정하는 내부 정책
- 선언된 기간이 5년 최솟값을 충족한다는 기록 (또는 더 짧은 예상 사용 기간 근거)