OBL-ART13-15Binding
向使用者提供說明與資訊（附件II）
- 適用於
- Manufacturer
- 來源引用
- Art. 13(16)Annex II
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每個產品都需要含有安全資訊的使用者手冊——不僅僅是設定步驟。附件II列出了其中必須包含 的內容：如何回報漏洞、支援何時結束、如何獲取更新以及如何安全使用產品。以您的買家 能夠理解的語言撰寫。
法律條文
《歐盟法規》(EU) 2024/2847 第13條第(16)款要求，製造商確保含數位元素之產品隨附附件 II所述的使用者資訊和說明，以紙本或電子形式，以使用者及產品投放之成員國市場監管機關 易於理解的語言提供。
必要內容（附件II）
附件II要求向使用者提供：
- 產品識別碼 — 名稱、型號、版本、製造商詳情
- 預期用途 — 產品的用途及其安全相關功能
- 安全特性 — 網路安全功能說明
- 支援期間 — 安全更新支援的結束日期
- 聯絡點 — 如何回報漏洞（見OBL-ART13-07）
- 更新機制 — 如何接收和套用安全更新
- 安全配置指引 — 如何安全設定和使用產品
- 預設配置 — 隨附的任何憑證必須每個產品唯一，或必須包含更改預設值的說明
- 歐盟符合性聲明參考 — 歐盟符合性聲明可在何處找到
語言要求
- 語言必須「使用者易於理解」——在實踐中，這意味著產品投放的每個成員國的官方語言
- 對於軟體產品，僅有螢幕使用者介面語言是不夠的——附件II資訊必須單獨提供
可能需要的證據
- 符合附件II的使用者手冊或文件
- 確認文件以相關成員國語言提供的記錄
- 顯示當支援期間結束日期變更時文件已更新的記錄
- 顯示向使用者呈現歐盟符合性聲明參考位置的截圖