사용자에게 지침 및 정보 제공 (부속서 II)

규정(EU) 2024/2847 제13조 제16항은 제조업체가 제품을 제공하는 회원국의 사용자 및 시장 감시 기관이 쉽게 이해할 수 있는 언어로 부속서 II에서 언급하는 사용자 정보 및 지침이 디지털 요소가 포함된 제품에 종이 또는 전자 형태로 동봉되도록 보장하도록 의무화합니다.

부속서 II는 사용자에게 다음을 제공하도록 요구합니다.

1. 제품 식별 — 명칭, 유형, 버전, 제조업체 정보
2. 의도된 목적 — 제품의 용도 및 보안 관련 기능
3. 보안 속성 — 사이버 보안 기능 설명
4. 지원 기간 — 보안 업데이트 지원 종료 날짜
5. 연락처 — 취약점 신고 방법 (OBL-ART13-07 참조)
6. 업데이트 메커니즘 — 보안 업데이트를 수신하고 적용하는 방법
7. 안전한 구성 지침 — 제품을 안전하게 설정하고 사용하는 방법
8. 기본 구성 — 제공된 자격 증명은 제품마다 고유하거나 기본값 변경 지침이 포함되어야 함
9. EU 적합성 선언서 참조 — EU 적합성 선언서를 찾을 수 있는 위치

• 언어는 사용자가 "쉽게 이해할 수 있어야" 함 — 실제로는 제품이 제공되는 각 회원국의 공식 언어를 의미
• 소프트웨어 제품의 경우 화면상 UI 언어만으로는 충분하지 않음 — 부속서 II 정보는 별도로 제공되어야 함

• 부속서 II 요건을 충족하는 사용자 설명서 또는 문서
• 관련 회원국 언어로 문서가 제공됨을 확인하는 기록
• 지원 기간 종료 날짜가 변경될 때 문서가 업데이트되었음을 보여주는 기록
• 사용자에게 EU 적합성 선언서 참조가 표시되는 위치를 보여주는 스크린샷