Étiqueter les produits avec les coordonnées de l'importateur

Les coordonnées de l'importateur doivent figurer sur chaque produit importé — soit sur le produit lui-même, soit sur son emballage, soit dans un document d'accompagnement. Au minimum, il convient d'indiquer : la dénomination sociale (ou la marque commerciale enregistrée), l'adresse postale, et idéalement un site web ou un courriel. Cela permet aux régulateurs et aux utilisateurs finals de retrouver le produit jusqu'à l'importateur.

Texte juridique

L'article 19(3) du règlement (UE) 2024/2847 exige que les importateurs indiquent leur nom, leur raison sociale enregistrée ou leur marque commerciale enregistrée, ainsi que l'adresse postale, et, lorsqu'ils sont disponibles, le site web, l'adresse électronique ou d'autres coordonnées numériques permettant de les joindre, sur le produit, sur son emballage ou dans un document accompagnant le produit comportant des éléments numériques.

Les coordonnées doivent être dans une langue aisément compréhensible par les utilisateurs finals et les autorités de surveillance du marché.

Exigences clés

Identité de l'importateur — dénomination sociale complète, ou raison sociale / marque commerciale enregistrée
Adresse postale — adresse physique à laquelle l'importateur peut être contacté
Contact numérique — site web, courriel ou équivalent (lorsque disponible)
Emplacement — sur le produit, sur l'emballage ou dans la documentation d'accompagnement
Langue — doit être compréhensible par les utilisateurs finals et les autorités de surveillance du marché

Preuves éventuellement requises

Échantillons d'étiquetage ou d'emballage du produit indiquant les coordonnées de l'importateur
Modèle de documentation d'accompagnement lorsque l'espace d'étiquetage est insuffisant
Enregistrements de traduction lorsqu'un étiquetage non anglais est utilisé dans les États membres